Question 1

対象年齢は何歳からですか？

Accepted Answer

1歳からお預かりしております。おむつが外れていないお子様も対応可能ですのでご安心ください。

Question 2

体験レッスンはありますか？

Accepted Answer

無料体験レッスンを随時行っています。初回カウンセリングの際に体験の希望日時をお伺いしセッティングいたします。ホームページトップの無料体験ボタンからお申込みください。

Question 3

時間帯や曜日は選択できますか？

Accepted Answer

ご希望の曜日や時間帯をお伺いいたします。
ライフスタイルに合わせて、平日・土日・時間の延長など、柔軟に対応しております。
お客様のご希望と講師のスケジュールをあわせ、曜日と時間帯を決定いたします。
詳しくはお問い合わせください。

Question 4

兄弟で受けることは可能ですか？

Accepted Answer

ご兄弟でご受講可能です。ご受講費に関してはお問い合わせ下さい。

Question 5

お迎えはどこまで行ってくれますか？

Accepted Answer

保育園や幼稚園、バス停など、ご希望の場所までお迎えにあがります。（ご自宅から徒歩20分圏内）
別途1,650円/回　頂戴しております。

Question 6

英語の指導もありますか？

Accepted Answer

TSKでは、英語の基礎を楽しく学べるプログラムも提供しています。日常の場面で使えるフレーズや会話を通じて、自然と英語が身につくようにサポートいたします。

Question 7

講師の資格や経験はどのようなものですか？

Accepted Answer

TSKの講師は、各分野において専門知識を持ち、子どもたちの成長を全力でサポートするプロフェッショナルです。定期的な研修を受け、最新の教育メソッドを取り入れています。

Question 8

講師の変更は可能ですか？

Accepted Answer

スケジュールの空いてる講師がいれば可能です。お客様都合の変更の場合は、講師アレンジ料を別途頂戴いたします。金額についてはお問い合わせください。

Question 9

振替は可能ですか？

Accepted Answer

当日10時までにご連絡いただければ、翌月まで振替可能です。
（※午前中スタートのレッスンの場合は前日の22時迄にご連絡ください。）

Question 10

病気の子どもを預けることはできますか？

Accepted Answer

レッスンスタート時間より24時間以内に37.5°以上の発熱があった場合はお預かり出来かねます。
下記感染症も対応できかねます。
インフルエンザ、百日咳、麻しん（はしか）、おたふくかぜ、風しん、水痘（みずぼうそう）、咽頭結膜熱（プール熱）、結核、新型コロナウイルス
上記条件に関わらず、お子様の体調が悪い時は無理せずにご相談ください。お子様のお身体を優先し、体調が良いときにぜひお振替ください。

Question 11

緊急時の対応はどのようになっていますか？

Accepted Answer

お預かり中にお子様の体調が悪くなってしまった等の緊急時は、講師よりLINEまたは電話で保護者の方とTSK責任者に連絡をいれます。（連絡方法は緊急度を考慮する）

※嘔吐などの吐瀉物で汚れた衣類や家具等の処理を講師は行うことができません。(二次感染や感染拡大を防ぐため)
お子さまが嘔吐された場合の衣類や家具等は講師がご指定の袋・場所におまとめしますが、その後の消毒や処理は保護者の方でご対応ください。

Question 12

保険や保障制度はありますか？

Accepted Answer

東京海上日動火災保険(株)の賠償責任保険に加入しており、サービス中に発生した対人・対物事故を担保しています。ご家庭内での事故だけではなく、幼稚園や習い事等の保護者が依頼した場所への送迎、公園での散歩等、サービス中であればご家庭外でも対象となります。講師がサービス中にご家庭や他人の財物を壊してしまった場合にも適応になります。保険会社が講師の過失度合いを判断し、その度合いに応じた補てん金額が依頼者に支払われます。（講師に非がある、また本人がそれを認めている）

ご家庭のお子さまや保護者さま自身が財物を壊した場合（講師に非がない場合）には、ご家庭で加入されている火災保険での対応となります。

対人賠償 1名3億円、1事故3億円までの補償
対物賠償 1事故3億円までの補償